ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

США

Доставка в течение 5-8 рабочих дней с нашего склада в США.

Европа и Великобритания

Доставка в течение 10-15 рабочих дней с нашего склада в Украине.

Австралия, Азия, Африка, Южная Америка

Доставка в течение 15-21 рабочих дней с нашего склада в Украине.

Обработка заказов:

Мы подготавливаем отправку в течение 1-3 рабочих дней с момента получения вашего заказа. Мы начнем обрабатывать ваш заказ, как только получим и проверим его. Вы получите электронное письмо с подтверждением вашего заказа вместе с информацией о курьере и трек номере.

Заказы, сделанные в выходные или праздничные дни, будут обработаны на следующий рабочий день. Обратите внимание, что время доставки может варьироваться в зависимости от страны назначения, национальных праздников или других обстоятельств, не зависящих от Woobox.

Пожалуйста, учтите, что покупатель несет ответственность за уплату всех пошлин и налоговых сборов, установленных в его стране.

Воспользуйтесь услугой экспресс-доставки, если Вам нужно получить заказ к определенной дате. Для заказа экспресс-доставки, пожалуйста, выберите этот вариант при оформлении покупки и сообщите, до какой даты Вы бы хотели получить товар.

Если Вы заказали несколько товаров, они будут доставлены одной посылкой, если не указано иное.

______

Если Ваш заказ утерян или поврежден службой доставки: 

После получения уведомления о том, что посылка утеряна службой доставки, сотрудники Woobox в течении одного дня направляют запрос в Почтовые службы, выясняя информацию о местонахождении посылки. При получении подтверждения об утере, Woobox компенсирует 100% стоимости заказа и все затраты на доставку.

Если Вы получили поврежденный товар, пожалуйста, сделайте фото и пришлите его нам в течении 2 дней с момента доставки. Мы выполним 100% компенсацию стоимости заказа и его доставки в течении 14 дней.

Если Вы остались недовольны заказом: 

Мы принимаем товары к возврату или обмену в течение 15 дней с дня доставки посылки.

Возврат денежных средств может быть осуществлен в течение 14 рабочих дней с даты получения требования покупателя о возврате.

Пожалуйста, обратите внимание, что со всех возвращенных товаров взимается оплата за обратную доставку от продавца к покупателю.

Все товары, подлежащие возврату, должны быть новыми/не бывшими в употреблении.

Если изделие было в употреблении, покупатель обязан возместить потерю стоимости.

Обратите внимание, что мы не принимаем к возврату товары, выполненные по индивидуальному заказу.

Условия обмена: 

В случае обмена заказанного товара на другой, для упрощения процедуры мы рекомендуем сделать возврат первого товара и сделать новый заказ.

Возвраты по территории США, Великобритании, стран Европы, Азии и Южной Америки:

По территории США возвраты принимаются на наш склад в США. Свяжитесь с нами для получения транспортной накладной. Возвраты из стран Европы, Азии, Южной Америки и Великобритании принимаются на наш склад в Украине по адресу: Коперника 47, оф. 13, Луцк, Украина, 43026

Для возвратов по территории Украины:

Товар может быть возвращен в течение 14 дней с момента доставки покупателю. Возврат осуществляется посредством компаний «Новая Почта» и «Укрпочта» в наш офис по адресу: Коперника 47, оф. 13, Луцк, Украина, 43026