ДОСТАВКА ТА ПОВЕРНЕННЯ

США

Доставка протягом 5-8 робочих днів з нашого складу у США.

Європа та Великобританія

Доставка протягом 10-15 робочих днів із нашого складу в Україні.

Австралія, Азія, Африка, Південна Америка

Доставка протягом 15-21 робочих днів із нашого складу в Україні.

Обробка замовлень:

Ми готуємо відправку протягом 1-3 робочих днів з моменту отримання замовлення. Ми почнемо обробляти ваше замовлення, як тільки отримаємо та перевіримо його. Ви отримаєте електронний лист з підтвердженням вашого замовлення разом з інформацією про кур'єра та трек номер.

Замовлення, отримані у вихідні або святкові дні, будуть оброблені на наступний робочий день. Зверніть увагу, що час доставки може змінюватись в залежності від країни призначення, національних свят або інших обставин, що не залежать від Woobox.

Будь ласка, візьміть до уваги, що покупець несе відповідальність за сплату всіх митних і податкових зборів, встановлених в його країні.

Скористайтеся послугою експрес-доставки, якщо Вам потрібно отримати замовлення до певної дати. Для замовлення експрес-доставки, будь ласка, виберіть цей варіант під час оформлення покупки і повідомте, до якої дати Ви б хотіли отримати товар.

Якщо Ви замовили декілька товарів, вони будуть доставлені одним відправленням, якщо не зазначено інше.

_____

Якщо Ваше замовлення було загублено або пошкоджено службою доставки: 

Після отримання повідомлення про те, що товар загублено з вини логістичної компанії, продавець протягом одного робочого дня надсилає запит до Поштових служб щодо інформації про місцезнаходження посилки. За умови отримання підтвердження про зникнення товару, продавець компенсує покупцеві 100 % вартості замовлення і витрати на доставку.

Якщо Ви отримали пошкоджений товар, будь ласка, зробіть фото і надішліть його нам протягом 2 днів з моменту доставки. Ми виплатимо 100% компенсації вартості замовлення та до доставки протягом 14 робочих днів.

Якщо Ви залишилися незадоволеними замовленням: 

Ми приймаємо товари до повернення або обміну протягом 15 днів з моменту їх отримання покупцем.

Повернення коштів може бути здійснено протягом 14 робочих днів з дати отримання запиту про повернення коштів.

Будь ласка, зверніть увагу, що покупець оплачує вартість доставки зворотньої товарів, які він хоче повернути.

Всі товари, що підлягають поверненню, повинні бути новими/не вживаними.

Якщо виріб був у вжитку, покупець зобов'язаний відшкодувати втрату вартості.

Зверніть увагу, що ми не приймаємо до повернення товари, виконані за індивідуальним замовленням.

Умови обміну: 

У разі обміну замовленого товару на інший, для спрощення процедури ми рекомендуємо повернути перший товар та зробити нове замовлення.

Повернення по території США, Великобританії, країн Європи, Азії та Південної Америки:

Територією США повернення приймаються наш склад у США. Зв'яжіться з нами для отримання транспортної накладної. Повернення з країн Європи, Азії, Південної Америки та Великобританії приймаються на наш склад в Україні за адресою Коперника 47, оф. 13, Луцьк, Україна, 43026

Для повернень на території України: 

Товар може бути повернено протягом 14 днів з моменту доставки покупцеві. Повернення здійснюється за допомогою компаній «Нова Пошта» та «Укрпошта» в наш офіс за адресою: м. Луцьк, вул. Коперника, буд. 47, оф. 13.